据无锡虹桥医院陈尚元院长介绍,中国人寿客户在无锡虹桥医院住院治疗,可享受五大优惠服务。一是费用减免,特惠诊。凡持有“医保通”的患者,入院时开通绿色诊疗通道可享受免收挂号费、会诊费、空调费和水电费等优惠。二是保险关怀,全程服务。患者入院后,可享受中国人寿驻院代表探视慰问、保险及索赔须知等相关问题咨询及治疗过程全程跟踪等一条龙服务,随时为患者排忧解难。三是实时赔付,省时省心。患者出院时只要备齐索赔所需相关证明材料,即可现场办理完毕全部索赔手续。免去了以往客户在医院和保险公司之间多次来回奔波和长时间等待的烦恼。四是差额结算,缓解压力。患者住院期间产生的费用无须先行全额垫付,只要缴纳个人自付部分能出院,其余由医院和保险公司搞定,极大地缓解了患者家庭经济负担。五是服务提升,和谐共赢。“医保通”特快实时理赔服务系统的开通和不断完善,可直接提升保险公司和医院的整体服务水平,树立良好的社会公众形象,促进和谐社会的建设,实现患者、医院和保险公司三者的共赢。
近年来,无锡虹桥医院在质量、服务、管理及硬件设施等方面都取得了跨越式的发展,赢得了社会各届一致好评。此次与中国人寿的合作,将使医院和中国人寿的服务水平迈上一个新台阶。